1. Adatkezelő megnevezése

Név: szlouie.com

Székhely: 8738 Nemesvid, Május 1. u. 5, Magyarország

Elérhetőség: support@szlouie.com | +3632511515

Az adatkezelő felelős a gyűjtött személyes adatok feldolgozásáért és biztonságáért. Minden adatkezelési tevékenységünket a GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) és a magyar információs önrendelkezési jogról szóló törvény szerint végezzük.

2. Milyen adatokat gyűjtünk

Az általunk kezelt személyes adatok köre a szolgáltatásaink használatának módjától függ. Az átláthatóság érdekében részletesen felsoroljuk az egyes helyzetekben gyűjtött információkat.

2.1. Kapcsolatfelvételkor gyűjtött adatok

• Név (teljes név vagy becenév)
• E-mail cím
• Telefonszám (ha megadod)
• Az üzenetben foglalt tartalom és kontextus

2.2. Tanfolyamra jelentkezéskor

• Teljes név és születési dátum
• Elérhetőségi adatok (telefon, e-mail, lakcím)
• Végzettségi és szakmai előélet információk
• Motivációs levélben szereplő személyes információk
• Fizetési információk (számlázási név, cím)

2.3. Automatikusan gyűjtött technikai adatok

• IP cím és földrajzi hely (ország/város szinten)
• Böngésző típusa, verziója és nyelvi beállításai
• Operációs rendszer és eszközinformációk
• Meglátogatott oldalak és használati statisztikák
• Sütik által rögzített preferenciák

3. Az adatgyűjtés céljai és jogalapja

Adataidat kizárólag meghatározott célokra használjuk, és mindig megfelelő jogalappal rendelkezünk hozzá.

3.1. Szolgáltatások nyújtása

A tanfolyami jelentkezések feldolgozása, tananyagok biztosítása és a karrierfejlesztési programok lebonyolítása érdekében szükségünk van bizonyos személyes adatokra. Ez a szerződéses kötelezettségünk része.

3.2. Kommunikáció

Az általad megadott elérhetőségeken keresztül válaszolunk kérdéseidre, tájékoztatunk az aktuális programokról és megosztunk karriertanácsokat. Mindig ellenőrizzük, hogy valóban kértél-e tőlünk ilyen információkat.

3.3. Jogi kötelezettségek teljesítése

Bizonyos adatok megőrzésére számviteli, adózási és egyéb jogszabályi követelmények miatt van szükség. Például a számlázási adatokat a magyar számviteli törvény szerint 8 évig meg kell őriznünk.

3.4. Weboldal fejlesztése

A technikai adatok segítenek megérteni, hogyan használod a weboldalunkat. Ez alapján javíthatjuk a felhasználói élményt és kiküszöbölhetjük a technikai problémákat.

4. Adattárolás és megőrzési idő

Az adatmegőrzés időtartama függ az adatkezelés céljától és a vonatkozó jogi előírásoktól.

4.1. Aktív kapcsolat esetén

Amíg résztvevője vagy valamelyik tanfolyamunknak, vagy aktívan kommunikálsz velünk, adataidat folyamatosan tároljuk. A tanfolyam befejezése után még 2 évig megőrizzük a dokumentációt, hogy támogatást tudjunk nyújtani diploma vagy tanúsítvány ügyekben.

4.2. Pénzügyi dokumentumok

A számlákat és pénzügyi tranzakciós adatokat a magyar számviteli törvény alapján 8 évig kötelesek vagyunk megőrizni. Ez nem függ attól, hogy kéred-e az adatok törlését.

4.3. Marketing hozzájárulás

Ha feliratkoztál hírlevelünkre vagy marketing anyagainkra, addig kezeljük elérhetőségedet, amíg vissza nem vonod a hozzájárulást. Minden e-mailünkben megtalálod a leiratkozás lehetőségét.

4.4. Technikai naplók

A biztonsági és hibaelhárítási célból vezetett naplófájlokat általában 90 napig őrizzük meg, kivéve ha jogsértés gyanúja miatt hosszabb megőrzés szükséges.

5. Adatbiztonság és védelem

Komoly erőfeszítéseket teszünk adataid védelmére mind technikai, mind szervezési szinten.

5.1. Technikai intézkedések

• SSL titkosítás minden adatátvitelhez (HTTPS protokoll)
• Biztonságos szerverek felügyelt környezetben
• Rendszeres biztonsági mentések
• Tűzfal és vírusvédelem
• Hozzáférés-korlátozás és naplózás

5.2. Szervezési intézkedések

Csak azon munkatársaink férhetnek hozzá személyes adatokhoz, akiknek munkája ezt szükségessé teszi. Minden munkatársunk titoktartási nyilatkozatot ír alá, és rendszeres adatvédelmi képzéseken vesz részt.

5.3. Adatvédelmi incidens kezelése

Bár mindent megteszünk az adatbiztonság érdekében, egy esetleges biztonsági esemény esetén 72 órán belül értesítjük a hatóságokat és az érintett személyeket, ha az valós kockázatot jelent jogaidra nézve.

6. Adattovábbítás és megosztás

Adataidat alapvetően nem osztjuk meg harmadik felekkel, kivéve a következő eseteket:

6.1. Szolgáltatók

Bizonyos technikai szolgáltatásokhoz (tárhelyszolgáltatás, e-mail küldés, fizetési folyamatok) igénybe veszünk külső partnereket. Ezekkel adatfeldolgozási szerződést kötünk, amely biztosítja adataid védelmét.

6.2. Jogi kötelezettség

Ha bíróság, rendőrség vagy más hatóság jogszabály alapján adatszolgáltatásra kötelez, természetesen együttműködünk. Ilyen esetben csak a kifejezetten kért adatokat osztjuk meg.

6.3. Üzleti átalakulás

Cégünk esetleges eladása, egyesülése vagy más üzleti átszervezése esetén személyes adatok is átkerülhetnek az új tulajdonoshoz. Erről előzetesen értesítünk, és lehetőséget kapsz adataid törlésére.

7. Az érintettek jogai

A GDPR alapján számos joggal rendelkezel személyes adataiddal kapcsolatban. Ezeket bármikor gyakorolhatod.

7.1. Hozzáférési jog

Kérheted, hogy tájékoztassunk, milyen személyes adataidat kezeljük. Megküldjük neked az általunk tárolt adatok másolatát ingyenesen, elektronikus formátumban.

7.2. Helyesbítéshez való jog

Ha pontatlan vagy hiányos adatot találsz, kérheted azok javítását. Ezt általában azonnal, de legkésőbb 30 napon belül végrehajtjuk.

7.3. Törléshez való jog

Bizonyos körülmények között kérheted adataid törlését. Viszont nem törölhetjük azokat az adatokat, amelyeket jogszabály megőrzésre kötelez (pl. számlák), vagy amelyek egy folyamatban lévő szerződés teljesítéséhez szükségesek.

7.4. Adatkezelés korlátozása

Kérheted, hogy bizonyos adataidat ne dolgozzuk fel aktívan, de ne is töröljük. Ez akkor lehet releváns, ha vitatod az adatok pontosságát, vagy jogellenességét.

7.5. Adathordozhatóság

Az általad megadott adatokat géppel olvasható formában átadhatjuk neked vagy egy másik szolgáltatónak, ha ez technikailag megvalósítható.

7.6. Tiltakozáshoz való jog

Tiltakozhatsz az adatkezelés ellen, különösen ha jogos érdekre vagy közvetlen marketing célra hivatkozunk jogalapként. Ilyenkor meg kell indokolnod, miért szeretnéd leállítani az adatkezelést.

7.7. Hozzájárulás visszavonása

Ahol hozzájárulásodon alapul az adatkezelés, bármikor visszavonhatod azt. A visszavonás nem érinti a korábban végzett adatkezelés jogszerűségét.

Jogaid gyakorlása: Bármely jogod gyakorlásához írj nekünk a support@szlouie.com címre. Válaszolunk kérésedre legkésőbb 30 napon belül. Ha nem vagy elégedett a válasszal, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

8. Sütik (Cookie-k) használata

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítására és a webhely működésének biztosítására.

8.1. Feltétlenül szükséges sütik

Ezek a sütik nélkülözhetetlenek a weboldal alapvető funkcióinak működéséhez. Ide tartoznak például a munkamenet-azonosítók és a biztonsági beállítások.

8.2. Statisztikai sütik

Ezen sütik segítségével névtelenül gyűjtünk információkat a látogatók viselkedéséről. Megtudjuk, mely oldalak népszerűek, és hol találkoznak nehézségekkel a felhasználók.

8.3. Funkcionalitási sütik

Ezek a sütik megjegyzik választásaidat (pl. nyelvi beállítás) és személyre szabottabb élményt biztosítanak.

A böngésződ beállításaiban bármikor letilthatod a sütiket, de ez korlátozhatja egyes funkciók elérését. Weboldalunk első látogatásakor cookie-beleegyező felületen választhatsz, mely sütiket engedélyezed.

9. Kiskorúak adatainak védelme

Szolgáltatásainkat alapvetően 16 év feletti személyek számára nyújtjuk. Ha 16 év alatti vagy, kérjük, hogy szülői vagy törvényes képviselői hozzájárulással regisztrálj. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti személy engedély nélkül adott meg adatokat, azokat haladéktalanul töröljük.

Tanfolyami jelentkezésnél minden esetben ellenőrizzük a jelentkező életkorát, és 16-18 év közötti résztvevők esetében szülői beleegyező nyilatkozatot kérünk.

10. Külső weboldalak

Weboldalunk tartalmazhat hivatkozásokat más weboldalakra (pl. partnereink, közösségi média). Nem vagyunk felelősek ezen külső oldalak adatvédelmi gyakorlatáért. Javasoljuk, hogy olvasd el minden webhely saját adatvédelmi tájékoztatóját.

11. Tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi tájékoztatót időről időre módosítsuk. Változás esetén az új verzió dátumát frissítjük az oldal tetején. Jelentős változásokról e-mailben értesítünk, ha megadtad elérhetőségedet.

Javasoljuk, hogy időnként látogass vissza erre az oldalra, hogy naprakész legyél az adatvédelmi gyakorlatunkról.

12. Panaszkezelés és jogorvoslat

Ha úgy érzed, hogy megsértettük adatvédelmi jogaidat, először keress minket a lenti elérhetőségeken. Mindent megteszünk, hogy tisztázzuk a helyzetet és orvosoljuk a problémát.

Ha nem vagy elégedett válaszunkkal, panaszt nyújthatsz be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz:

• Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Telefon: +36 1 391 1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Weboldal: naih.hu

Emellett bírósághoz is fordulhatsz, ha úgy ítéled meg, hogy jogszerűtlenül kezeltük adataidat.